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  •  2023.10.08

ソフトバンクエアーの解約方法！手順や費用など注意点も徹底解説！

「ソフトバンクエアーの解約違約金は？」「解約後、本体はどうするの？」など、ソフトバンクエアーの解約に関して疑問はありませんか？

調査の結果、ソフトバンクエアーの解約は、電話で簡単に手続きできます！

ただし、人によっては、違約金や本体の残債で費用が高額になったり、月末は電話がつながりにくいなどの注意点があります。

このページでは、光回線の販売経験もある私が、以下の流れで『ソフトバンクエアーの解約』について解説していきます。

・ソフトバンクエアーの解約方法と手順
・ソフトバンクエアーの解約費用と注意点
・ソフトバンクエアー解約後の本体の使い道
・ソフトバンクエアーの解約に関してよくある質問

最後まで読めば、スムーズに解約するために気を付けることや費用を抑える方法が分かるので、ぜひ参考にしてください！

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ソフトバンクエアーの解約方法と手順

ソフトバンクエアーの解約は、2つのステップになっています。

1．電話で解約の申し込みをする
2．レンタルの場合はAirターミナルを返却する

それでは、詳細を確認していきます。

1. 電話で解約の申し込みをする

ソフトバンクエアーの解約方法は、電話のみです。

ソフトバンクショップやMy SoftBankからは手続きできません。

同月内であれば、いつ電話しても月末で解約できます。

ただし、月末は混雑しやすく「電話がつながらない」「解約できない」という口コミも多いので注意してください。

電話番号：0800-222-5090
受付時間：午前10:00～午後7:00

繋がらない場合は、解約専用電話サポート予約をすると、ソフトバンクから電話がかかってきます。
⇒解約の電話予約

Airターミナルを購入した場合は、これで手続きは終わりです。レンタルしている人は、次のステップを確認しましょう。

8日以内の初期契約解除の場合

初期契約解除とは、契約成立日または、契約書面受領日のどちらか遅い方を1日目として、8日目までに契約取り消しをすること。

初期契約解除の手続きは、オンラインのチャットサポートで対応可能です。
⇒チャットサポート

S-IDとパスワードを準備して手続きをしてくださいね。

また、Airターミナルは返却が必要になるので、初期契約解除の場合も次のステップに進みます。

2．レンタルの場合はAirターミナルを返却する

Airターミナルをレンタルしている場合は、返却が必要です。

送り忘れや期日に注意して返却してください。

・送るもの：Airターミナル本体/電源アダプタ/LANケーブル
・返却期日：翌月20日まで
・送料：自己負担(元払い)
・伝票の品名：『精密機器』と記載する
・配送会社：指定なし

返却キットなどはないので、自分で段ボールや緩衝材を用意して以下の住所に送ります。

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階　北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

※返送住所が変わる可能性もあるので、解約の電話をした際に必ず確認するようにしてください。

ソフトバンクエアーの解約費用と注意点

ソフトバンクエアー解約時の費用について、4つの注意点があります。

1．月額料金は日割りにならない
2．解約違約金
3．Airターミナル本体の残債(購入の場合)
4．Airターミナルの故障や未返却の違約金(レンタルの場合)

上記の項目すべてで費用がかかるわけではなく、契約状況によって変わります。

できるだけ費用を抑える方法や注意点も合わせて、見ていきましょう。

1．月額料金は日割りにならない

ソフトバンクエアーを解約する際は、解約日の指定ができません。

月末での解約になるため、料金は日割りではなく、1ヶ月分まるまる請求されます。

電話がつながらず、月をまたいでしまったという口コミもあるので、早めの連絡を心がけましょう。

2．解約違約金

ソフトバンクエアーの解約で違約金があるかどうかは、契約中のプランによって変わります。

・Air 4G/5G共通プラン
⇒違約金はない

・2年自動更新プラン
⇒24ヶ月目～26ヶ月目の更新月以外は10,450円の違約金が発生する

2021年9月15日以降に契約した場合は、違約金がない『Air 4G/5G共通プラン』になっていますが、それよりも前に契約した人は注意してください。

契約するプランや更新月は、My SoftBankから確認できます。

違約金を無料にする3つの方法

もし『2年自動更新プラン』だった場合に、違約金を無料にする方法は3つあります。

・更新月に解約する
・Air4G/5G共通プランにプラン変更する
・違約金負担キャンペーンやキャッシュバックがあるネット回線に乗り換える

タイミングよく更新月だった場合は、気にせずに解約すればOKです。

しかし、更新月がまだまだ先だった場合は、プラン変更がおすすめです。プラン変更に伴って、違約金や手数料が発生することもありません。

ただし、手続きする際には、いつからプラン変更が適用されるのかを確認してから解約してくださいね。

【プラン変更の連絡】
電話番号：0800-111-2009

その他、違約金負担やキャッシュバックなどのキャンペーンを利用するという方法もあります。ただし、乗り換え先が限られるので注意しましょう。

・auひかり
・NURO光
・ドコモ光
・eo光
など

3．Airターミナル本体の残債(購入の場合)

Airターミナルを分割購入していた場合は、残債に注意が必要です。

36回割引されることで端末が実質無料になる『月月割』は、途中で解約すると、割引キャンペーンは終了し残債の支払いが発生します。

【例】Airターミナル5を36回払いで契約し、12ヶ月で解約する場合の残債
⇒ 71,280円-1,980円×12ヶ月=47,520円

【例】Airターミナル4/4Nextを36回払いで契約し、24年で解約する場合の残債
⇒ 59,400円-1,650円×24ヶ月=19,800円

残債がいくらあるのかは、My SoftBankから確認できます。

基本的には、引き続き分割払いをすることになりますが、一括で支払いたい場合はチャットまたは電話で申請できます。

残債を払いたくない人は、実質無料のキャンペーン終了後の37ヶ月以降に解約するか、高額キャッシュバックのあるネット回線に乗り換えましょう。

4．Airターミナルの故障や未返却の違約金(レンタルの場合)

Airターミナルをレンタルで契約していた場合は、解約の翌月20日までの返却が必要です。

期限が過ぎてしまったり、端末に故障・破損があった場合は、違約金が発生します。

特に2022年6月以前に契約した人は、未返却時の違約金が高額なので注意してください。

 未返却時故障・破損
契約日～2022年6月2022年7月～-
Airターミナル433,000円13,000円17,600円
Airターミナル4Next33,000円16,000円17,600円
Airターミナル533,000円24,000円17,600円

返送時に破損しないように緩衝材でしっかり梱包し、伝票の品名には『精密機器』と記載してくださいね。

その他：オプションなど

契約するオプションによっては、違約金が発生するケースがあります。

例えば、2022年6月以前にソフトバンクエアーを契約し、Yahoo!BB基本サービス(プレミアム)に加入していた場合です。

2年契約のオプションになっているので、24ヶ月目～26ヶ月目以外で解約すると、3,300円の違約金が発生します。

違約金を無料にしたい場合は、Yahoo!BB基本サービス(スタンダード)にプラン変更してから解約しましょう。

その他契約するオプションがあれば、サポートセンターに確認してくださいね。

ソフトバンクエアー解約後の本体の使い道

AirターミナルはSIMフリーではないので、他のSIMを差し替えて使うことはできません。

そのため、ソフトバンクエアー解約後のAirターミナルをどうするか？使い道や処分で悩む人も多いようですが、主に2つのパターンがあります。

1．アクセスポイントとして利用する
2．中古品として売る

それぞれ、詳しく紹介していきます。

1．アクセスポイントとして利用する

Airターミナルは高価なものなので、再利用できれば1番うれしいですよね。その場合におすすめなのが、アクセスポイントとして利用すること。

アクセスポイントとは、Wi-Fiを広範囲まで届けるためのもの。つまり、中継器の役割として、Airターミナルを再利用します。

ただし、できるのは電波の受け渡しのみ。単体ではインターネットに繋げられないので、ルーターやルーター機能内蔵のホームゲートウェイが別途必要です。

また、ソフトバンクに問い合わせても「アクセスポイントの機能はありません」と言われますが、実際は自分で設定すれば利用できます。

アクセスポイントにしている人の口コミをみると、ソフトバンクエアーを契約していた時よりも速度を発揮すると評判も上々です。

設定方法

無線ルーターによっては、APモードやブリッジモードという機能でスイッチ一つで切り替えできるものもあります。

しかし、ソフトバンクエアーには切り替えスイッチはないので、webで管理画面にアクセスして設定する必要があります。

1．ブラウザを起動し、管理画面にアクセスする

アドレスバーに以下のURLを入力すると、管理画面にアクセスできます。
http://172.16.255.254/

※ソフトバンク公式サイトのこちらのページも参考にしてみてください。
⇒IPアドレスの設定方法について

2．設定メニューの『ネットワークの設定』をクリック

ユーザー名・パスワードの入力画面が出ますが、どちらもuserで大丈夫です。

3．画面の左の『IPアドレス/DHCPサーバの設定』をクリック

IPアドレスを変更するのですが、3つ目の□までは既存のルーターやホームゲートウェイのIPアドレスに合わせて同じ数字にします。

例えば、既存のルーターのIPアドレスが『192.168.2.1』の場合、
⇒『192.168.2.xx』にする。
xxは既存のルーターと同じにならないように、1以外の2～254までの任意の数字。

【変更後の例】
・IPアドレス：192.168.2.1.10
・開始IP：192.168.2.1.10
・終了IP：192.168.2.1.10

既存のルーターのIPアドレスの調べ方は、以下を参考にしてください。

【Windowsの場合】
スタートメニュー
⇒コントロールパネル
⇒ネットワークとインターネットの『ネットワークの状態とタスクの表示』
⇒アクセスの種類の接続中のインターネット
⇒詳細
⇒IPv4デフォルトゲートウェイ
『192.168.x.x』や『172.31x.x』などの数字がIPアドレスです。

4．ルーターやホームゲートウェイとつなぐ

最後にAirターミナルをLANケーブルで既存のルーターやホームゲートウェイと繋ぎます。

2．中古品として売る

フリマアプリなどでは、最新機種なら4,000円くらい、そうでなければ2,000円くらいの相場で出品されています。

一度解約したら、Airターミナルは使えないという口コミも一部あったので、念のためお伝えしておくと、Airターミナル持ち込みでの新規契約も可能です。(2020年7月から)

また、先ほど紹介したアクセスポイントとして購入する人も結構います。

売れたとしてもあまり高くはありませんが、選択肢の一つとして検討してはいかがでしょうか？

ただし、売る際には、端末代の支払いを完済することやSIMカードを抜いておくなど注意してくださいね。

その他には、リサイクルや不燃ごみとして処分する方法もあります。

ソフトバンクエアーの解約に関してよくある質問

最後に、ソフトバンクエアーの解約でよくある質問をまとめました。

・ソフトバンクエアーを解約したらおうち割はいつからなくなる？
・初期契約解除した場合の料金はどうなる？
・解約証明書の発行方法は？
・本体を持っていれば再契約することは可能？

気になる疑問がある方は、ここで解決してくださいね。

ソフトバンクエアーを解約したらおうち割はいつからなくなる？

おうち割光セットの割引は、ソフトバンクエアーを解約した当月利用分から解除になります。

【例】20日締めで5月末で解約した場合
⇒6月分(5/21～6/20)から割引解除

初期契約解除した場合の料金は？

契約事務手数料がかかります。

Airターミナルの本体代や月額料金は発生しません。

解約証明書の発行方法は？

解約から90日以内の場合は、My SoftBankから確認できます。

90日を過ぎてしまったり、その他の方法で発行したい場合は、サポートセンターに電話しましょう。

【サポートセンター】
電話番号：0800-919-0157
ソフトバンク携帯：157
受付時間：午前10:00～午後7:00

本体を持っていれば再契約することは可能？

可能です。

サポートセンターに電話で問い合わせると、案内してくれます。

まとめ

ソフトバンクエアーは電話するだけで解約できますが、混雑で繋がらないこともあるので早めに連絡しましょう。

費用は契約内容によって異なりますが、違約金はプラン変更で回避できます。

本体代などでどうしても費用が発生する場合は、キャッシュバックのあるネット回線への乗り換えがおすすめします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。