GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判からわかるメリットと注意点を解説

「GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判って実際はどうなの？」「遅いとかデメリットはあるの？」など、利用者からみたメリットや注意点が気になっていませんか？

結論、GMOとくとくBB光は、無料のWi-Fiルーター付きでほぼ最安！速度も安定して速いことから、ほとんどの人におすすめのサービスです。

ただし、工事が必要な場合は3年利用できるか？オンラインゲームをするなら接続方式は大丈夫か？など、人によっては注意すべきポイント見つかりました。

このページでは、光回線の販売に携わってきた私が、利用者の評判・口コミを交えながら、下記の流れで『GMOとくとくBB光』のメリットと注意点を詳しく解説していきます。

・GMOとくとくBB光の評判からわかる7つのメリット
・GMOとくとくBB光の評判からわかる3つの注意点
・GMOとくとくBB光のお得なキャンペーン窓口
・GMOとくとくBB光の申し込み～利用開始までの流れ
・GMOとくとくBB光でよくある質問

最後まで読めば、GMOとくとくBB光があなたにとってベストな光回線なのか？がわかるので、ぜひ参考にしてくださいね！

※当サイトではアフィリエイトプログラムを利用して商品を紹介しています。

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)とは？

GMOとくとくBB光は、20年以上のプロバイダー運営実績がある『GMOインターネット株式会社』の光回線。

元々は、『GMO光アクセス』としてサービスを開始しましたが、プロバイダーのGMOとくとくBBの光回線ということで『GMOとくとくBB光』と呼ばれることが多いです。

まずは、GMOとくとくBB光の基本情報からざっくり見ていきましょう。

GMOとくとくBB光の基本情報

GMOとくとくBB光は、日本全国に対応しているNTTフレッツ光の設備を利用してインターネットを提供する『光コラボ』。

3年の契約期間がありますが、いつ解約しても違約金がかからず、Wi-Fiルーターが無料レンタルで月額料金もお得なことから人気の高い光回線です。

具体的なメリットや注意点を紹介する前に、利用者の評判・口コミからみた、GMOとくとくBB光の総合評価を見ていきましょう。

GMOとくとくBB光の総合評価

サービス内容を細かく調査し、Twitter・ヤフー知恵袋・価格コムなどの口コミからリアルな使用感も考慮した結果、総合評価は5点満点中4.0です！

◎：素晴らしい　○：良い　△：微妙　×：悪い

全体的には高評価でした。ほとんどの人におすすめできる光回線です。

ただ、工事が必要なのか？乗り換えて違約金が発生するのか？ネットの使い方は？など、細かい条件でみると一部注意点も見つかりました。

結論として、GMOとくとくBB光が特におすすめなのは、以下のような人です。

【おすすめの人】
・他社からの乗り換えで、違約金など解約費用が発生する人
・工事が必要な場合、3年以上継続できる人
・とにかく月額料金が安い光回線を希望している

それでは、GMOとくとくBB光のメリットと注意点を詳しく解説していきます。

GMOとくとくBB光の評判からわかる7つのメリット

GMOとくとくBB光には、7つのメリットがあります！

1．月額料金が安い！
2．いつ解約しても違約金が無料！
3．Wi-Fiルーターが無料レンタル！
4．満足度94%の回線速度！
5．全国カバー率96.9％で契約しやすい！
6．違約金負担キャンペーンがお得！
7．運営元が実績豊富な大手企業！

『安い』『早くて安定した速度』『対応エリアが広い』『信頼できる』というパーフェクトに近い光回線です！

利用者の口コミを交えて1つ1つのメリットをチェックしていきましょう。

1．月額料金が安い！

GMOとくとくBB光の大きなメリットは、月額料金の安さです。

一般的な光回線は、戸建てで5,500円くらい、マンションで4,500円くらいするので、1,000円弱安くなります。

また、GMOとくとくBB光は、縛りなしで安い光回線と比較しても、トップクラスに安いんです。

IPv6とは、より安定して速い最新の接続方式のこと。IPv6を利用すれば、速度で悩むことはほぼなくなります。

それくらい光回線選びの重要な項目の1つなのですが、GMOとくとくBBでは『v6プラス』というタイプのIPv6が無料で標準装備されています！この手軽さと安さが個人的にはかなりおすすめポイントです。

のちほど詳しく紹介しますが、v6プラス対応のWi-Fiルーターも無料レンタルできるので、追加料金の発生がありません。

光回線によってはオプションで結局高くなってしまったり、そうでなければ自分でWi-Fiルーターの用意が必要だったりします。

このGMOとくとくBB光の安さは、口コミでもかなり高く評価されています。

IIJのmio光からGMOとくとくBB光に乗り換えたけど、相変わらずの爆速に料金が3,000円台になった✨ pic.twitter.com/cL0aYQuCwL

— 普魯西公爵 (@tanielyoyo) August 18, 2022

注意！特設サイトでないと月額料金が高くなる

月額料金に関して、1つだけ注意点があります。

実は、月額料金が安いのは、特設サイトから申し込みした場合の限定特典なんです。

GMOとくとくBB光とネット検索して公式サイトから申し込みすると、約500円ほど高くなってしまいます。

【特設サイト】
・戸建て：4,818円
・マンション：3,773円

【ネット検索した場合】
・戸建て：5,390円
・マンション：4,290円

少しややこしいのですが、どちらの料金も正しいんです。口コミなどで安い！と言われているのは、特設サイトの価格。

500円違うだけで年間6,000円も高くなるので、申し込みするときは、下記の特設サイトからの申し込みがおすすめです！！

2．いつ解約しても違約金が無料！

GMOとくとくBB光の2つ目のメリットは、いつ解約しても違約金が無料ということ！

光回線全体の違約金は安くなりましたが、それでも無料の方がありがたいですよね！

縛りがないという『柔軟性』も申し込みの決め手になっています。

ちな自分は先月からGMO光アクセスにしました
解約手数料がかからない、利用期間縛りがないので他に良いサービスが出たときにすぐ乗り換えできる（しかも普通に安い）

— きゅん (@cyn_vv_) May 11, 2023

3．Wi-Fiルーターが無料レンタル◎

GMOとくとくBB光は、無料でWi-Fiルーターがレンタルできます。

快適なネットを追求するGMOとくとくBB光は、通信に大きく影響する『Wi-Fiルーター』にかなりこだわっていて、一般的な光回線と比べると、以下の3つの特徴があります。

①性能が高い
②3年経過後は返却不要！
③格安料金でもう一台購入することも可能！

それぞれの順に特徴を見ていきましょう。

①性能が高い

出典：GMOとくとくBB光

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは5種類あるのですが、高性能といってもどれくらい良いのか？まずは、他社との比較表をご覧ください。

5種類のいずれかがランダムで届きます。

好きな機種を選べるわけではありませんが、いずれもズバ抜けて性能が高いことがお分かりいただけたと思います。

表では契約縛りのない光回線と比較しましたが、仮に定期契約の光回線に比較範囲を広げても、GMOとくとくBB光を超えるほど高性能のWi-Fiルーターを提供する光回線はありません。

それだけ高性能なWi-Fiルーターを無料にするなんて、超太っ腹です！ありがたいですね！

ちなみに5つの機種は、以下の3点を考慮して厳選されています。

・速さ：実測値を検証してチェック
・性能：製品仕様の比較
・手軽さ：IPv6(v6プラス)の設定不要な機種

Wi-Fiルーターの設定も簡単な機種にしているという気遣いも嬉しいところ。他社の口コミを見ていると、意外と設定で苦戦する人も多いんです。

利用者の多くが、Wi-Fiルーターに満足しています。

私も以前ソフトバンク光でしたけど、同じ現象起こってました！

いまはGMO光アクセス（v6プラス通信）にしてからビュンビュンですwしかも月額千円ダウンしました。たぶん貸し出しのNECのルーターも最強なのかもですw

— まえりー | DX企業の広報PR (@maery_tokyo) May 15, 2023

速度は利用環境に左右されやすいので、Wi-Fiルーターを変えるだけでも結構違います。

またあとで紹介しますが、上記のように乗り換えて速くなったという人は多いですよ。

②3年経過後は返却不要！

レンタルしたWi-Fiルーターは、3年以上経過したら返却不要でそのままもらえます！

公式サイトには『3年』とありますが、正確にはWi-Fiルーター発送月を1ヶ月目として38ヶ月以降に解約した場合が条件なので、注意しましょう。

③格安料金でもう一台購入することも可能◎

GMOとくとくBB光は、「中継器用にWi-Fiルーターをもう一台欲しい！」という家庭向けに、3,300円で2台目のWi-Fiルーターを販売しています。(おかわりルーター)

家の広さや構造の関係でWi-Fiが弱い部屋がある家庭に便利なサービスです。

販売される機種はレンタルルーターと同じ5種類で、希望端末をお願いすることができます。必要な人は、申し込み後に以下の窓口にお問い合わせしましょう。最短翌日発送してくれます。

整備品にはなりますが、元々1万円前後の機種が3,300円なので、口コミにもあるように本当にお得ですよ！

ちなみにドコモ光提携のGMOとくとくBBの「おかわりルーター」ってサービス。
3300円の買い取り、中継機だと低性能・安くて5000円くらいするからすごい得です。

— かのこ (@kanocco) May 8, 2022

4．満足度94％の回線速度◎

出典：GMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光は、速度の安定感と快適さもおすすめしたいメリットの1つです！

実測値を公開するほど速度に自信をもつGMOとくとくBB光ですが、実際に利用者満足度が約94％と高い実績もあります！

94％って利用者のほとんどが満足しているということなので、かなりすごいことですよね。

「速度が速い！」という口コミはたくさんあるのですが、特に以下の3つに焦点をあてて利用者が本当に満足しているのか？詳しく見ていきたいと思います。

・他の光コラボと比べてどうか？
・マンションの速度も快適？
・オンラインゲームも安定したプレイができる？

それでは順に確認していきましょう。

光コラボの中でも特に速い

光コラボとは、NTTフレッツ光の回線設備を借りてインターネットを提供する事業者のこと。(ドコモ光/ソフトバンク光/ビッグローブ光など)

基本的に光コラボは、ネットの品質や速度は変わりません。高速通信の『IPv6』が使える光コラボも結構あるのですが、GMOとくとくBB光は他社より速いのか？

実際のところ、「他の光コラボより快適になった」という利用者の口コミが結構投稿されています。

enひかりからGMO光アクセスにした。
金額はほぼ一緒。
数値的に早くなった‼️
朝、測ったら500Mbps出た。
この測定は14時頃です。
ちなみにWiFi5使用。スマホはSD888
手持ちのWiFi6でもそんなに変わらん
キャッシュバックあったりモッピー通したりで、お得に乗り換えた‼️ pic.twitter.com/DdVf3xBKhF

— ジジ (@jizi0205) March 21, 2023

　
上記以外にも、「GMOとくとくBB光にしたら速くなった！」などの声もありました。

何が違うのか？結論、Wi-Fiルーターです。

前述した通り、GMOとくとくBB光の場合、他社よりも高性能なWi-Fiルーターを提供しているため、光コラボの中でも速度が出やすい条件になっているんです。

Wi-Fiルーターが最大800Mbpsの性能なら、最大速度1Gbpsの光回線でも800Mbpsまでしか出ません。

そのため、光コラボの中でも速度が速い！と言われるのでしょう。今までよりも高い実測値が出ると、「おっ！」てなりますよね！満足度が高くなるのも頷けますね。

VDSLのマンションも快適◎

GMOとくとくBB光の最大速度は1Gbpsですが、マンションによっては、建物の設備の関係で最大速度が以下のように変わります。

・光配線：1Gbps
・VDSL方式：100Mbps
・LAN方式：100Mbps

ネットに必要な速度は、30Mbpsと一般的に言われているのですが、GMOとくとくBB光は、安定して速いので困ることはありません。

最大100Mbpsのマンションに住む利用者も、「快適！」とレビューしています。

うちとくとくBB光＾＾
マンションVDSLだけど快適に動いてるぅ～♥

— えみっち。推しと友達になる（言霊） (@cococo_emi) January 29, 2022

IPv6を利用していれば、基本的にはマンションでも遅いということもないので、安心してくださいね。

オンラインゲームも安定したプレイができる◎

オンラインゲームも下記のように「ラグがなくなって快適！」という利用者が多いです！

今もNURO光は低空飛行なんかな。
GMOとくとくBBに乗り換えてからは速度は下がったけど、快適さの観点では段違いに良くなった。

ブロードキャストとか出来るし、マルチプレイもラグ地獄ではなくなったしね。

速いけどラグ地獄じゃ意味ないねん。

— 名無しの権兵衛 (@ccWYrU41fpcChAD) February 17, 2023

他にも「ゲームがしやすくなった！」も多くいます。

オンラインゲームの場合は、速度の大きさよりもラグに関係する『Ping値(反応速度)』が重要なんです。

標準的なPing値は、30ms～50msとされていますが、GMOとくとくBB光のPing値平均は17.53ms。(※2023年6月『みんそく』より)

オンラインゲームでは数値が低いほど快適なのですが、標準値と比較するとだいぶ良い数値ですよね！さらに、時間帯別にみると、以下の通りです。

・朝　：15.12ms
・夕方：17.22ms
・夜　：20.78ms
・深夜：16.78ms

出典：みんそく

夜は少しPing値が高くなっていますが、他社も夜は少し高くなる傾向があるので、仕方ないのかもしれません。

口コミでは「ゴールデンタイムでもラグが解消された！」という人もいるので、大きな支障は出なさそうです。

本当にソレ。自分はマンション暮らしでラグに悩んでたけどGMOとくとくbbにしたらゴールデンタイムでも大丈夫になった。 https://t.co/hZpTv34bgt

— ムジナ (@gesosubmit) September 2, 2020

注意：IPv4とIPv6の併用はできない

GMOとくとくBB光では、『IPv6』利用にあたって不具合防止のために『IPv4』を停止します。

自分の設定で切り替えたり、併用はできません。

そのため、IPv6接続に対応していない一部のゲームは、プレイができないケースもあります。

その場合の解決策は、次の2つ。

①IPv6を停止する
⇒ GMOとくとくBB光に問い合わせが必要

②IPv4とIPv6が併用できる他の光回線を検討する
（⇒ 個人的にはenひかりがおすすめ）

IPv4に切り替えたあとの速度は賛否両論あります。問題ないという人もいれば、遅いという人もいるので、どうしてもIPv4が必要な人は、よく検討しましょう。

5．全国カバー率96.9％で契約しやすい！

GMOとくとくBB光は、全国カバー率96.9％のNTTフレッツ光の回線設備を使う『光コラボ』なので、どのエリアでも導入しやすいです。

さらに、GMOとくとくBB光導入にあたって2つのメリットがあります。

①事業者変更・転用は工事不要で乗り換えできる
②新規契約でも工事費が実質無料

それぞれ分けてみていきましょう。

①事業者変更・転用は工事不要で乗り換えできる

事業者変更・転用の人は、工事なしでGMOとくとくBB光に乗り換えられるので、費用も時間もお得です。

・事業者変更：他の光コラボから乗り換えること
┗ ドコモ光/ソフトバンク光/ソネット光など

・転用：フレッツ光から乗り換えること

下記の口コミにもありますが、工事不要で乗り換えられるって便利なんですよね！

光回線で工事が必要になる場合、一般的に開通までは約1ヶ月、繁忙期なら2ヶ月以上かかることもあります。

その間、Wi-Fiがないと不便になる人も多いのではないでしょうか？モバイルWi-Fiのレンタル特典があっても、データ制限があったり、使い勝手が微妙だったり…。

一方、転用・事業者変更の場合は、前の光回線の解約と同時にGMOとくとくBB光に切り替わるので、「工事が遅い」「レンタルしたWi-Fiが遅い」というストレスもありません。

私はGMO光アクセス使ってます。選んだ理由は、乗り換えで工事費ないし、高額なキャッシュバックあったからです。

新規で工事が必要なら工事費無料のエキサイトMEC光ですね。

契約期間の縛りなしの光回線探してるなら、このどっちかで間違いないです。https://t.co/RI1BoftZ5b

— ネット通 (@net_tuu) April 25, 2023

また、口コミにもあるように、GMOとくとくBB光は違約金が発生する人には高額キャッシュバックもあるので、更新月かどうか関係なく早めに乗り換えた方がお得なんです！

キャンペーンについては、後ほど詳しく紹介しますね！

②新規契約でも工事費が実質無料

事業者変更・転用に該当しない場合は、新規契約で工事が必要です。

ただ、GMOとくとくBB光は、3年利用すれば工事費が実質無料になります。

『実質無料』は、36回払いの工事費を毎月の割引で相殺する仕組みになっています。

※夜間や土日祝日の工事で発生する別料金は、実質無料の対象外です。

ただし、もしも、割引の途中で解約した場合は、残債を一括払いする必要があります。

【例：マンションタイプを2年で解約した場合】
工事費残債＝25,300円－(1,045円＋693円×23回)＝8,316円

引っ越しの予定がある人や長期的に利用できるか分からない人は、注意しましょう。

6．違約金負担キャンペーンがお得！

GMOとくとくBBは、他社からの乗り換えで発生する違約金や工事費残債などの解約費用をキャッシュバックしてくれます！

契約縛りのない光回線で違約金負担キャンペーンがあるのは、GMOとくとくBB光だけ！そのため、口コミでも好評です。

ぱいせんのGMO調べたら、乗り換えの違約金還元してくれるキャンペーンとか利用すると良さそうだった！ルーターがどんなのかはちょっと見れなかったけど、でもぱいせんがスプラ問題なくできてるから良さそうだよね！ありがと！
あとは、住んでる地域の回線の混み具合も関係あるらしいから難しい！

— かぴ (@capimori) June 1, 2023

キャッシュバックを受け取るためには、以下の2つに注意したいポイントがあります。

・キャッシュバック額
・キャッシュバックの条件と受け取り方法

それでは、詳しく確認していきましょう。

キャッシュバック額

GMOとくとくBB光の違約金負担キャンペーンの良いポイントは、違約金の金額に関わらず一律でもらえるところです。

違約金負担キャンペーンを実施する光回線はあまり多くありませんが、あったとしても、発生した解約金に応じて最大○円までというケースがほとんどです。

GMOとくとくBB光は、上記のいずれかで少しでも解約費用が発生すれば、一律4万円がもらえちゃいます！かなり良心的ですよね！

以下の口コミには、ページによってキャッシュバック額が違うという気になる情報もありました。

ただGMOとくとくはGMO光アクセスて書いてたりしてよくわからん。キャンペーンもページによってキャッシュバック金額全然違うし月額料金も違うから要チェックやで

— シノ⇧⇧ (@shinoshinodayon) April 10, 2023

実は、通常の公式ページだと一律5万円キャッシュバックになっています。ただ、月額料金が高めに設定されているので、総額で考えると下記の特設サイトで4万円もらった方がお得です！

申込窓口には注意してくださいね！

キャッシュバックの条件と受け取り方法

キャッシュバックをもらうためには、以下の条件があります。

キャッシュバックは2万円ずつ2回に分けて口座振込されるので、全額もらえるまでは2年の継続が必要です。

もしも、他社サービスを解約してから申し込みをしてしまったり、口座登録の手続きを忘れてしまうと対象外になってしまうので注意しましょう。

GMO光のキャッシュバック期限過ぎてしまった。もうダメか

— キッキ (@kikki_Fu) April 1, 2023

7．運営元が実績豊富な大手企業！

出典：GMOとくとくBB光

光回線を選ぶときは、信頼できる会社かどうか？も大切なポイントです。

契約先のサービスをチェックするのはもちろんですが、あまり聞いたことのない事業者は避けるのが無難です。

「よく分からないところと契約した失敗した」という人も中にはいますからね。

実家のネットが死ぬほど遅く、光回線なのになんでこんなに遅いのだろうと不思議に思っていました。調べてみると、聞いたことないような名前のプロバイダと契約していました。レビューでボロカスに書かれていたのでおそらくこれが原因だと思います。ネットの調子が悪かったらプロバイダも調べるのが肝

— 本物の外科医 (@HirotoKitahara) October 15, 2021

　
GMOとくとくBB光は、運営元が大手企業であり、実績も豊富なのでかなり安心感があります。

・運営会社の『GMOインターネット株式会社』は東証一部上場企業！
・『GMOインターネット株式会社』は、20年以上のプロバイダー運営実績もある！
・顧客満足度で2年連続1位を獲得したことも！

これだけの実績があると、「GMOなら、責任をもってサービスを提供してくれそう！」という利用者の期待を裏切れませんよね。

実際にホームページを見ても、実測値の公開したり、Wi-Fiルーターへのこだわりなど、サービスへの熱意がかなり溢れているので、企業努力を怠らない光回線ということが強く感じられます。

GMOとくとくBB光の評判からわかる3つの注意点

GMOとくとくBB光の注意点は、以下の3つです。

1．3年以内の解約について
2．Wi-Fiルーターに不具合が発生することも
3．問い合わせの電話が有料

他社でもよくある内容ですが、事前に確認しておきましょう。

1．3年以内の解約について

3年以内の解約において、2つの注意点があります。

①工事費残債が発生する
②Wi-Fiルーターは期日までに返却すること

GMOとくとくBB光では特に注意してほしい内容なので、必ずチェックしてくださいね！

①工事費残債が発生する

GMOとくとくBBは、36回の割引で工事費を相殺する『実質無料』のタイプ。

新規工事をする人は、3年以上継続しないと工事費残債が発生するので注意しましょう。

口コミを見ても、メリットは多いけど、工事費残債だけが引っかかるという人もいます。

GMOのやつは安いしキャッシュバックもあるけど、途中解約で解約金はないが、工事費残債の支払いがあるのはキツい。ルーターが無料でつくのはデカいよな〜。

— R y o 🇹🇼 (@higo_squad) April 29, 2023

引っ越しの可能性があって『3年』という期間が気になる場合は、GMOとくとくBB光はおすすめしません。

というのも、引っ越し先でも継続する場合の工事費は無料にならないからです。（※引っ越し元の工事費割引は、継続されます）

とにかく、工事費が残らない光回線を希望する人は、『エキサイトMEC光』を検討しましょう。違約金が無料で、お得なキャンペーンやWi-Fiルーターもあるので、おすすめですよ。

②Wi-Fiルーターは期日までに返却すること

GMOとくとくBB光からレンタルしたWi-Fiルーターは、発送月から38ヶ月目以降は返却不要ですが、38ヶ月未満は返却が必要です！

返却期日は、解約した翌月20日まで。期日を過ぎてしまうと、補償料11,000円が請求されるので解約後は早めに返却しましょう・

また、注意点として取り上げたのは、以下のような口コミが多めだったからです。

・返送先を間違えた
・返却キットを待っていたら期日が過ぎてた
・返却をしたのに、未返却として補償料の連絡がきた

上記3つのことを防ぐために『返却方法と返却先』『返送後』について、チェックしておきたいと思います。

Wi-Fiルーターの返却方法と返却先

レンタル機器には、『モデム(NTT機器)』と『Wi-Fiルーター』がありますが、それぞれ返送先が違います。

・モデム
⇒NTTから送られてくる返却キットで返却

・Wi-Fiルーター
⇒返却キットはないので、最初に送られてきた箱などで返却

NTTのモデム返却キットにWi-Fiルーターも一緒に送ってしまう人やWi-Fiルーターも返却キットがあると思ってずっと待ってしまう人もいるので、注意してくださいね！

↑過去に返却先住所が変更になったことがあるので、念のため解約時にチェックしてくださいね！

Wi-Fiルーター返送後

意外と多かったのが、「返却したのにWi-Fiルーター未返却の連絡がきた」という口コミ。

返却先も正しく、期日までに返送している場合は、無視して大丈夫です！公式サイトにも以下のように書かれています。

既にご返却済みで、SMSで「ご返却のお願い」が行き違いで届いた場合は、申し訳ございませんが、無視をお願い致します。

出典：GMOとくとくBB光

ただ、GMOとくとくBB光に問い合わせて確認する場合は、伝票番号が必要になるので、念のため保管しておくことをおすすめします。

GMO「ルーター返ってきてへんど。はよ返せ！返さんと金取るで！」俺「返したけど」GMO「伝票番号教えぇや」俺「いや一ヶ月以上も前に送ってるのに残ってるかよ。てか指定通りに送ってんのに知らんってどゆこと」GMO「とりあえず伝票番号調べろ」←イマココ

— シュパ★ラ★バンバ (@2929sy_ponpon) June 15, 2022

返却から1ヶ月後に連絡が来るケースもあるので、2ヶ月くらいは伝票を保管しておくか、画像で残しておきましょう。

2．Wi-Fiルーターに不具合が発生することも

レンタルしたWi-Fiルーターに不具合が起こるケースもあります。

中には1ヶ月も経たずに壊れてしまった人も…。

問い合わせしたら、故障でした…。

ちなみにNECのWG2600HS2というルーターですが、powerしか点かないし緑点灯以外にならない(初期化ボタンを押しても赤点灯にならない)のは故障だそうです。

1ヶ月も経たずの故障は残念ですが、せめてこの情報がどなたかの参考になれば🐰💧

— うさぎ先生🐰元教師ブログ (@usagiartteacher) April 22, 2022

ネットがおかしいなと思ったら、モデムやWi-Fiルーターを初期化をしましょう。(機種ごとの初期化の手順は【こちら】)

Wi-Fiルーターに原因がある場合は、ランプが赤で点滅したり、緑のランプが消灯しています。

また、工事完了後に「Wi-Fiがつながらない」という口コミもあったのですが、Wi-Fiルーターを接続してから設定完了まで30分ほどかかります。開通してすぐは少し様子を見ましょう。

故障による交換の方法

自然故障の場合は無料でWi-Fiルーターを交換してもらえるので、下記のお客様センターに連絡しましょう。

3．問い合わせの電話が有料

GMOとくとくBB光は、契約者向けのフリーダイヤルがありません。(0570-045-109)

問い合わせの電話はすぐにつながらないことも多いため、有料のナビダイヤルだと残念に思う人も少なくありません。

GMOってカスタマーサービスの電話は1分30円の有料なのね。

さげぽよー⤵︎⤵︎

— エビワンケノービ (@MightBeJullia) December 22, 2022

契約縛りのない光回線は、GMOとくとくBB光に関わらずほとんどがナビダイヤルです。

ただ、GMOとくとくBB光は、折り返し電話の予約ができます！

折り返し電話の予約方法

折り返し電話は、以下の専用フォームで最短当日の予約も可能です。
⇒【折り返し電話予約フォーム】

会員IDを用意して予約してくださいね！

折り返し電話の予約がでできるだけ、サポート体制が整っている方だと思います。

ぜひ、覚えておいてくださいね！

GMOとくとくBB光のお得なキャンペーン窓口

GMOとくとくBB光は、当サイトの特設サイトからの申し込みがお得です！

開催中のキャンペーンは、以下の3つ！

①月額料金の割引
②工事費実質無料
③キャッシュバック

メリットの章で紹介しましたが、申し込み前に確認しておきましょう！

①月額料金の割引

特設サイトから申し込みするだけで、月額料金が500円ほど安くなります！

・戸建て：5,390円 ⇒ 4,818円
・マンション：4,290円 ⇒ 3,773円

特別な条件はありません。

利用期間が長くなるほど、安くなるのでかなりお得ですよ。

②工事費実質無料

GMOとくとくBB光は、3年で工事費が実質無料になります。工事が必要な人には嬉しい特典ですね！

・戸建て：26,400円

⇒ 1回目990円＋以降726円×35回割引

・マンション：25,300円

⇒ 1回目1045円＋以降693円×35回割引

工事内容によっては、安くなる可能性もありますが、割引回数は変わりません。

詳細は、問い合わせて確認してくださいね！

③キャッシュバック

キャッシュバック特典は、全部で3つありますが、契約内容によって異なります。

・特典A：5,000円キャッシュバック
・特典B：40,000円キャッシュバック
・特典C：最大9,000円キャッシュバック

例として、3つのパターンでキャッシュバックがいくらもらえるのか？見てみましょう。

一般的には、乗り換えの人は違約金が発生しない更新月に乗り換えた方がお得ですが、GMOとくとくBB光は一律で4万円くれるので、更新月を待たずに申し込みしましょう！

また、キャッシュバック額は、変わることもあります。前は3万円くらいだったので、早めに手続きすることをおすすめします。

GMOとくとくBB光の申し込み～利用開始までの流れ

GMOとくとくBB光の申し込み～利用開始までは、以下の5つのステップです。

1．申し込み
2．工事日の確定
3．Wi-Fiルーターの到着
4．開通工事
5．利用開始

それぞれのステップを順にチェックしていきましょう。

1．申し込み

GMOとくとくBB光公式サイトから、申し込み手続きをします。

『事業者変更』『転用』で乗り換える場合、申し込みの前に契約中の光回線から以下の番号を発行してもらってください。

・光コラボから乗り換える人 ⇒ 事業者変更承諾番号
・フレッツ光から乗り換える人 ⇒ 転用承諾番号

※どちらも有効期限は、発行から15日以内です。取得したら早めに申し込み手続きをしましょう。

また、希望工事日・切替日の入力もあるので、事前にスケジュールも確認しておくとスムーズですよ。

2．工事日の確定

2～3日以内にGMOとくとくBB光からメールで工事日確定の連絡が来ます。

工事日を変更したい場合は、お客様センターに連絡するか、折り返し電話を予約しましょう。

開通までの期間は？

開通までの期間は、契約状況によって以下のように変わります。

・工事が必要な人
⇒1ヶ月前後が目安

・事業者変更/転用の人
⇒2週間前後

ただし、2月～4月頃などの繁忙期は、2ヶ月以上かかるケースもあるので、できるだけ早い申し込みがおすすめです。

開通までWi-Fiがないと困る人は、WiMAXのモバイルwifiまたは、ホームルーターを月額4,950円でレンタルできます。

手数料3,300円がかかりますが、違約金は無料なので一時的に利用するには便利です。必要に応じて検討してみてくださいね！

※事業者変更・転用の人は、ネットが使えない期間はできないので大丈夫です！

3．Wi-Fiルーターの到着

だいたい工事日の1週間前に、佐川急便でWi-Fiルーターが届きます。

工事なしの人は切替日の3日くらい前に、NTT機器(モデム)も別途送られてきます。業者が工事に来る人は、工事日当日に担当者が持参します。

4．開通工事

一般的には1時間～2時間くらいで工事は終わります。

事業者変更・転用の人は、工事日時になると自動で開通します。

5．利用開始

NTT機器とWi-FiルーターをLANケーブルを接続して、30分ほどするとIPv6(v6プラス)が使えるようになります。

登録証にあるIDやパスワードの入力はしなくて大丈夫です！

GMOとくとくBB光でよくある質問

GMOとくとくBB光でよくある質問をまとめました。

Q1.スマホセット割はある？
Q2.解約方法は？
Q3.解約したらオプションも自動解約になる？
Q4.v6プラスで利用できないサービスはあるの？
Q5.ひかり電話・ひかりテレビはおすすめ？
Q6.速度が遅いという口コミの原因は？

気になる疑問がある人は、最後に確認してくださいね！

Q1.スマホセット割はある？

GMOとくとくBB光には、スマホのセット割はありません。

格安SIMを利用中の人はセット割なしでもお得ですが、ドコモ・ソフトバンク・auユーザーはセット割がある光回線の方が安くなる可能性があります。

ただし、一人暮らしで実家の光回線でセット割適用済みの人は、GMOとくとくBB光でもお得です。

Q2.解約方法は？

GMOとくとくBB光を解約したいときは、20日までにマイページ『BBnavi』から申請をします。

ただし、賃貸物件などで撤去工事が必要な家庭は、工事日の調整もあるので、解約したい前月の20日まで連絡することをおすすめします。

解約申請のおよそ3日後に、撤去工事に関してメールが届くので、確認してくださいね。

Q3.解約したらオプションも自動解約になる？

GMOとくとくBB光を解約したら、オプションも基本的には自動解約されます。

メールアドレスだけを残したいなどの要望がある場合は、プラン変更もできるのでお客様センターに問い合わせましょう。

Q4.v6プラスで利用できないサービスはあるの？

結論からいうと、利用できないサービスもあります。

出典：GMOとくとくBB光

公式サイトには以下のような記載がありますが、簡単に言うと例えば、

・v6プラスに対応していないオンラインゲーム
・モニタリングカメラに外出先からアクセスすること
(防犯カメラ/ペットや子供の見守りカメラ)
※対応しているものもあります

などができません。

オンラインゲームとモニタリングカメラ以外でも、利用できないサービスがあるかもしれません。

ご自身でチェックするときは、IPv6の中でも『v6プラス』に対応しているかどうか？確認してみてください。

ちなみにGMOとくとくBB以外でも、『v6プラス』という種類のIPv6を採用する光回線でも同じなので、他社を検討する時も注意してくださいね！

Q5.ひかり電話・ひかりテレビはおすすめ？

ひかり電話やひかりテレビは、キャッシュバックの対象になっているので気になりますよね！

まず料金は、以下の通りです。

それぞれの料金は、一般的な光回線と変わりません。

ひかり電話は、月額2,000円前後するNTTのアナログ電話よりは圧倒的にお得なので、固定電話がある家庭はおすすめです。

ひかりテレビは、アンテナ不要なので天候などに左右されず安定しやすい特徴があります。

電波の受信状況によってアンテナテレビだと映りが悪い家庭は、ひかりテレビを検討するのもおすすめです。

Q6.速度が遅いという口コミの原因は？

速度が遅いという口コミから考えられる原因と対策は、以下の通り。

基本的には、IPv6が利用できていれば遅いということはありません。

他社の口コミをみると「なぜかIPv6につながっていなかった」「自分で用意したルーターがIPv6の設定ができていなかった」など、IPv6接続状況に問題があるケースが多いです。

GMOとくとくBB光が他社と比べて、特に遅いということはまずないので安心してください。

まとめ

GMOとくとくBB光は、利用者の評判や口コミも良く、満足度が高い光回線です。

毎月の料金も安く、速度にも力を入れているので、トップクラスのコスパでしょう。さらにお得なキャンペーンもありますし。

ただ、誤って特設サイト以外から申し込みすると、一般的な光回線と変わらない料金になってしまうので、窓口に注意してくださいね！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。