楽天ひかりの評判でわかる5つのメリットと注意点を徹底解説！

「楽天ひかりの評判はどうなの？」「速度や通信に問題はない？」など、利用者からみたメリットや注意点が気になっていませんか？

結論、楽天ひかりは、安定して速い快適なネットが使えます。特におすすめなのは、スマホとネットをまとめて通信費を安くしたい人で、『事業者変更』で乗り換えできる人です。

ただ、IPv6の利用方法を理解していないと、速度が遅い原因をつくってしまう可能性があります。

このページでは、光回線の販売に携わってきた私が、利用者の評判・口コミを交えながら、下記の流れで『楽天ひかり』のメリットと注意点を詳しく解説していきます。

・楽天ひかりの評判でわかる5つのメリット
・楽天ひかりの評判でわかる3つの注意点
・楽天ひかりのキャンペーンがお得な申し込み窓口
・楽天ひかりの申し込み～利用開始までの流れ
・楽天ひかりでよくある質問

最後まで読めば、楽天ひかりがあなたにとってベストな光回線なのか？がわかるので、ぜひ参考にしてくださいね！

※当サイトではアフィリエイトプログラムを利用して商品を紹介しています。

楽天ひかりとは？

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供する光回線。

楽天グループが展開する様々なサービスを利用して、楽天ポイントで生活する『楽天経済圏』の人、あるいは興味がある人は、特に気になりますよね！

まずは、楽天ひかりの基本情報からざっくり見ていきましょう。

楽天ひかりの基本情報

楽天ひかりは、日本全国に対応しているNTTフレッツ光の設備を使ってインターネットを提供する『光コラボ』なので、誰でも契約しやすい光回線です。

月額料金がお得なキャンペーンがあったり、SPUの対象であることから、特に楽天ユーザーから人気が高い特徴があります。

楽天ひかりの詳しいメリットや注意点を紹介する前に、利用者の評判・口コミからみた、楽天ひかりの総合評価を見ていきましょう。

楽天ひかりの総合評価

サービス内容を細かく調査し、Twitter・ヤフー知恵袋・価格コムなどの口コミから使用感も考慮した結果、総合評価は5点満点中3.0です！

◎：素晴らしい　○：良い　△：微妙　×：悪い

安定して速い快適なネットが使えるだけでなく、4大キャリアの中でもスマホとネットの合計料金が安いため、通信費をまとめてお得にしたい人にもおすすめです。

ただ、キャンペーンの条件やWi-Fiルーターの選び方など、よく確認してほしい注意点もあります。

結論として、楽天ひかりが特におすすめなのは、以下のような人です。

【おすすめの人】
・事業者変更で乗り換える人
・スマホとネットをまとめて安くなる光回線を探している人
・楽天市場でのお買い物が多い人

それでは、楽天ひかりのメリットと注意点を詳しく解説していきます。

楽天ひかりの評判でわかる5つのメリット

楽天ひかりには、次の5つのメリットがあります！

1．1年間の月額料金無料キャンペーンは終了したけど…
2．転用・事業者変更は工事不要で乗り換えられる
3．安定して速いネットが使える
4．SPU＋1倍！楽天ポイント還元率UP
5．運営元が信頼できる大手企業

それでは、順番にメリットを確認していきましょう。

1．1年間の月額料金無料キャンペーンは終了したけど…

楽天ひかりといえば、大好評だった『楽天ひかり1年間無料キャンペーン』が2023年4月で終了しています。

しかし、事業者変更で『楽天ひかり』に乗り換える人を対象に、1年目の月額料金が大幅割引になる新たなキャンペーンが始まりました！

『事業者変更』とは、NTTフレッツ光の回線設備を利用してインターネットを提供する『光コラボ』から、他の『光コラボ』に乗り換えることを言います。

それでは、どれくらい月額料金がお得になるのか？詳しく見ていきましょう。

事業者変更なら1年目の月額料金が安い！

光コラボから楽天ひかりに乗り換えると、1年間の月額料金が2,000円割引になります。

・戸建て：5,280円 ⇒ 3,080円
・マンション：4,180円 ⇒ 1,980円

年間で24,000円もお得になります。

2年目以降は通常料金に戻ります。

では、その通常料金は他社と比べてどうなのか？スマホとまとめた場合はお得なのか？を詳しくみていきましょう。

スマホセット割はないけど合わせても安い◎

楽天ひかりは、4大キャリアの中でもネットとスマホをセットで安く利用できます！

ドコモ・ソフトバンク・auの大手キャリアと比較した場合、楽天ひかりには以下のような違いがあります。

ざっくり4大キャリアでネットとスマホの料金を一覧にすると、楽天ひかり＋楽天モバイルは、割引なしでもシンプルに安いことが分かります。

（※楽天ひかりは通常の月額料金で比較↓）

ご覧の通り、戸建てタイプは楽天ひかりが1番安いです。マンションタイプは平均的な金額ですが、楽天モバイルが安いので、ネットとスマホをセットにするなら『楽天』が1番お得です。

しかも、auひかりやソフトバンク光は、セット割の受けるためにオプションの加入が必要なので、ネット料金がその分高くなります。

固定電話が不要な一人暮らしにとっては、オプションなしの楽天ひかりの方がスマホとセットにしやすいですよね。

仮に、楽天ひかりで固定電話を契約したい場合は、月額550円ですが一般的な価格です。他の光回線より高くもならないので、一人暮らし～ファミリー層まで、大手キャリアと光回線をセットにしたい家庭におすすめです。

口コミをみても、ネットとスマホとまとめることができて、なおかつ安い光回線を希望する人に楽天ひかりは人気です。

ソフトバンクのスマホとソフトバンク光を楽天モバイルと楽天ひかりに切り替えるかどうか思案中。安いほうがいいからねー。

— TAKEO YAMAMOTO (@dokusidokurai) February 22, 2022

利用者の中には、「ネットとスマホがまとめられる光回線で、楽天ひかりよりも安くて快適な光回線があるとは思えない」という人もいるくらいコスパへの評価は高めです。

ちなみに、IIJmio光＋IIJmioの格安SIMも安いと人気ですが、IIJmioにはデータ無制限のスマホプランがありません。スマホの使い方によっては、楽天でまとめる方が便利でお得ですよ。

2．転用・事業者変更は工事不要で乗り換えられる

楽天ひかりは光コラボなので、『フレッツ光からの乗り換え(転用)』と、『他の光コラボからの乗り換え(事業者変更)』の人は、工事なしで乗り換えできます。

工事なしで乗り換えできる具体的なメリットは2つ。

・工事費がかからないので、初期費用が安い
・解約と同時に開通になるため、ネットが使えない期間もない

一言で言ってしまえば、手間がかからないんですよね。

楽天ひかりよりも料金が高い光回線を利用している人にとっては、簡単に乗り換えができて、ネットも安くなるので喜ばれています。

So-netから楽天ひかりに事業者変更が完了。

工事不要、ほとんど手間もなくネット代の節約ができそう。

— 富士山写真家 オイ (@fujitomo_oi) June 20, 2022

契約事務手数料が安い

契約事務手数料は、光回線の契約では必ずと言っていいほどかかる初期費用。工事不要の場合でも、契約事務手数料がかかります。

光回線の契約事務手数料は、だいたいどこも3,300円ですが、楽天ひかりはなんと1,980円(転用・事業者変更の場合)

ちなみに工事が必要な人は880円。いずれも、相場よりもお得で嬉しいですね！

※工事費については後ほど紹介します

3．安定して速いネットが使える

楽天ひかりは、安定して速いネットが使えることもメリットの1つです。

最大速度は、1Gbps。さらに、次世代通信の『IPv6』が無料で利用できるため、混雑でネットが遅いということも基本的にはありません。

利用者の口コミを見ると

・時間帯問わず安定している
・マンションでも快適
・オンラインゲームのラグ(Ping値)が改善した

など、速度に関する情報が報告されています。

実際の口コミに補足しながら紹介していくので、参考にしてくださいね！

VDSLのマンションも快適

楽天ひかりの最大速度は1Gbpsですが、マンションによっては、設備の関係で最大速度が以下のように変わります。

・光配線：1Gbps
・VDSL方式：100Mbps
・LAN方式：100Mbps

ネットに必要な速度は、30Mbpsと一般的に言われていています。IPv6を利用すると速度が安定するため、配線方式に関わらず、十分快適に利用できます。

最大速度100Mbpsの利用者によると、どの時間帯でも70～80Mbpsくらいの実測値が出ているそうです。

楽天ひかり開通
今までソフトバンクエアーで昼間で20～30くらいで、
夜は10あれば良い方だったけど…
今は70～80で一日中、安定している(^-^)
VDSLだから、マックスでも100だけど、この安定は嬉しい。
じゅうぶんです(о´∀`о)ノ pic.twitter.com/XKlwFuxLru

— Ryoryonto (@ryoryonto) February 12, 2022

IPv6の利用方法の詳細は、あとでまとめているので必ずチェックしてくださいね！

オンラインゲームのラグも少ない

オンラインゲームをする人の口コミをみても、楽天ひかりは『快適』と言われています。

以下の口コミによると、IPv6を利用しない場合は、ゲームに支障が出てしまうそうですが、IPv6を利用していれば、快適だそうです。

こんにちは。

IPv6(クロスパス)接続されていますでしょうか。
ウチも楽天ひかりですがIPv4 PPPoE接続だと100〜200M bpsでPingも低速でネットゲームで遅い判定されてしまい支障が出ますが、クロスパス接続だとPingは3ミリ秒、ダウンロード速度も500〜700M bpsくらい出て快適に使えてます。

— べんじゃみんω・ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ (@OpenedBenjamin) January 14, 2023

特にオンラインゲームでは、速度の大きさよりも、Ping値という反応速度の低さが重要です！

Ping値は低いほど良く、30ms～50msが標準値とされていますが、楽天ひかりのPing値平均は19.03ms。(※2023年6月『みんそく』より)

標準値以下なので、比較的快適と言えるでしょう。さらに、時間帯別にみると、最大でも20msくらい。

・朝　：18.15ms
・夕方：20.59ms
・夜　：20.3ms
・深夜：19.23ms

引用：みんそく

オンラインゲームをする人も十分快適に使えそうです。

楽天ひかりの速度について、さらに詳しく知りたい方は、以下の別記事も参考にしてくださいね！

4．SPU＋1倍！楽天ポイント還元率UP

SPU(スーパーポイントアップ)とは、楽天市場のお買い物で獲得できるポイントの倍率が上がるプログラム。

楽天ひかりを契約すると、SPU＋1倍。どのくらいお得なのかというと、ポイント還元率は1％なので、SPU＋1倍＝実質1％オフです。

楽天ひかりだけでは、あまりメリットはありませんが、楽天のサービスを利用するほど還元率がお得になります。例えば、楽天ひかりを含め、比較的簡単にポイントアップできるサービスを利用すると、

・楽天ひかり　＋1倍
・楽天会員　＋1倍
・楽天モバイル(ダイヤモンド会員)　＋3倍
・楽天カード　＋2倍
・楽天銀行＋楽天カード　 ＋1倍
・楽天市場アプリ　＋0.5倍

⇒SPU＋8.5倍(実質8.5%オフ）

楽天市場でたくさんお買い物する人には、かなりお得ですよね！

楽天ひかりのSPUつくようになったんウレシイ☺️ pic.twitter.com/sCasykocvD

— 坂本ほるもん@175 (@naniwabushii) June 8, 2023

いつからSPU＋1倍は適用される？

楽天ひかり公式サイトには、楽天ひかりの開通が確認できた月からの楽天市場での商品購入が対象とあります。

SPUの倍率表示は、2週間かかる場合もあると書かれていますが、口コミでは開通から2日で反映された人もいます。

楽天ひかりのspu反映された😄
開通日から2日後にされた。 pic.twitter.com/eXHuUyutvq

— レオ@ポイ活勢 (@rastacandy2019) May 4, 2023

5．運営元が信頼できる大手企業

運営元が信頼できる企業かどうか？も光回線を選ぶ時のポイントです！

というのも、光回線の数は本当に多く、中には『聞いていた話と違う』『料金が高いと思ったらオプションがついてた』など、不満やトラブルにつながるケースもあるからです。

楽天ひかりを運営する大手IT企業『楽天グループ』は、品質向上や顧客満足度を大事にしていますし、楽天ヘビーユーザーも多いことから、実績やサービスへの安心感があります。

楽天ひかり利用者は多いので、賛否両論があるのは当然ですが、なにかあったときの対応や改善には期待ができると思います。

楽天ひかりの評判でわかる3つの注意点

楽天ひかりには、以下の3つの注意点があります。

1．新規契約の人はあまりお得にならない
2．IPv6の利用方法について
3．更新月以外の解約は違約金が発生する

あとから後悔しないためにも、申し込み前に必ず確認してくださいね！

それぞれ詳しくみていきましょう。

1．新規契約の人はあまりお得にならない

新規契約とは、事業者変更や転用に当てはまらない人のこと。

例えば、
・NURO光やauひかりなど『独自回線』からの乗り換えの人
・J:COMなどケーブルTV回線からの乗り換えの人
・引っ越し先などで新たに光回線を引く人
など

新規契約の人は、以下の2つの理由からあまり楽天ひかりをおすすめしません。

①工事費が有料
②月額割引キャンペーンの対象外

それぞれの理由を紹介していきます。

①工事費が有料

工事費がかからない光回線も多いのですが、楽天ひかりは工事費無料キャンペーンがありません。

開通工事が必要な人は、以下の工事費が発生するので注意しましょう。

・戸建て：19,800円
・マンション：16,500円

さらに、工事日や時間帯の指定をすると、追加料金がかかります。

工事費の追加料金について

工事日の希望日を出すことはできますが、曜日や時間指定は追加料金がかかります。

・土日祝日　⇒　3,300円
・時間指定　⇒　12,100円～

公式サイトや申し込み画面に記載はありますが「気づかなかった…」という人もいるので、注意してくださいね！

楽天ひかり回線の工事が今日来るんだけど、日付と時間指定すると追加で12,100円かかるなんて知らなくて(というか普通にいつにしますか？の欄が出たから入れた)かなり悔やまれる。仕事してたらまだしも今無職なのに…いつでもよかったのに…もっと別料金かかるのわかりやすく書いてよ汚ねえよ…

— とびこ (@manmanma3032) January 6, 2022

工事予定日時は、申し込み後にメールまたは電話で案内があります。ただ、詳しい時間帯は、前日または当日に連絡が来ることになっています。

②月額割引キャンペーンの対象外

残念ながら新規契約だと、1年間の月額割引キャンペーンは受けることができません。

その他、新規契約者向けのお得なキャンペーンもありません。

せめて、月額割引か工事費無料か、どちらかのキャンペーンが受けることができれば嬉しいのですが…。他の光回線と比べても、正直見劣りしてしまいます。

新規契約でどうしてもSPUの倍率を上げたい人でなければ、他社の検討もおすすめです。

2．IPv6の利用方法について

次世代通信の『IPv6』の利用について、3つの注意点があります。

①クロスパス対応のWi-Fiルーターが必要
②IPv6が使えるのは工事完了から1週間後
③ポート開放はできない

速度が遅いなどの口コミと関係する内容なので、必ずチェックしてださいね！

それでは、1つずつ詳しく見ていきましょう。

①クロスパス対応のWi-Fiルーターが必要

楽天ひかりでは、Wi-Fiルーターのレンタルサービスはないので、自分で用意する必要があるのですが、そのときに『クロスパス』に対応したWi-Fiルーターを選びましょう。

『クロスパス』とは、楽天ひかりが提供するIPv6の種類です。

『v6プラス』『transix』など他の種類のIPv6だけに対応したWi-Fiルーターを使用すると、速度が遅い原因になるので注意してくださいね！

ping安定しないって言ってたのは俺の使ってたルーターに問題がありました。WG2600HS2じゃなくてWG2600HSを使ってました。WG2600HSはクロスパス接続対応してなかったので今までipv4で接続されてました。楽天ひかりに文句を言ってすみませんでした。WG2600HS2に変えてからは良好です。#楽天ひかり pic.twitter.com/hDjyP0qCyp

— hisuto (@hisuto14) October 16, 2022

上記のように「クロスパス対応のWi-Fiルーターに変えたら速くなった」という人が多いです。

②IPv6が使えるのは工事完了から1週間後

IPv6が使えるようになるまで、楽天ひかり開通から1週間ほどかかります。

そのため最初の1週間は、速度が遅いという口コミもちょこちょこありました。

IPv6が開通するとメールで連絡が来るのですが、その際Wi-Fiルーターによっては、手動でクロスパスの設定が必要なので忘れずに！

楽天ひかりが開通して1週間超えた
IPv6開通のお知らせはとっくに来てるのに速度が遅い！FF14やっててもラグいし、グーグルのストリートビューすらもまともに見れないし、どうなってるのか問い合わせたら、Wi-Fiルーターの設定をクロスパスにしないと反映されないって！
ぐぬぅ！それも手動なんかい！！

— Lily Aily (@lilyaily1200) April 24, 2023

　
上記のように「Wi-Fiルーターの設定が問題で速度が遅くなっていた」という人も多いので、注意しましょう。

楽天ひかり公式サイトには、設定不要のWi-Fiルーターも紹介しているので購入時の参考にしてくださいね。
⇒【クロスパス対応ルーター】

他社のIPv6の解約も必要

乗り換え前の光回線のIPv6を解約しないと、楽天ひかりのIPv6は開通できません。

これから乗り換える人は、念のため契約中の光回線にIPv6の解約についても確認しておきましょう。解約されていれば、自動的に楽天ひかりのIPv6が契約されますよ。

③ポート開放はできない

ポート開放とは、簡単に言うと、外部のパソコンなどから通信にアクセスできる状態のこと。

クロスパスは、ポート開放ができません。支障がでるのは以下のようなケースです。

【例】
・オンラインゲームによっては、対戦プレイなどができない
⇒楽天ひかりにIPv4にしてもらう、他社を検討する

・モニタリングカメラによっては、遠隔で見れない
⇒クロスパス対応機種にする、IPv4にしてもらう

特にオンラインゲームでポート開放を重要視する人は、注意してくださいね。

楽天ひかりでポート開放について色々聞いてみた
ipv6だと開放はできない、開放したいならipv4に設定変更する、しかし低速になる
ポート開放が必要なゲームなどがやりたいなら楽天ひかりはだめだな
解約するかなぁ、一年無料勿体無いから悩むが仕方ないか
ひぐらしデイブレイクも開放できなそうだし pic.twitter.com/l7cEtTpqdU

— きゅんきゅん (@kyunkyun7) August 14, 2020

3．更新月以外の解約は違約金が発生する

楽天ひかりは、2年契約です。※旧プランは3年契約

開通月の翌月を1ヶ月目として、24～26ヶ月目が違約金無料の更新月です。

それ以外に解約すると、以下の違約金が発生します。

・戸建て：5,280円
・マンション：4,180円

24～26ヶ月目に解約申請や事業者変更承諾番号を発行すれば、撤去工事や他社光コラボへの乗り換え完了が27～28ヶ月目になっても違約金はかかりません！

出典：楽天ひかり

それぞれの更新月は、マイページ『メンバーズステーション』で確認できます。

楽天ひかりのキャンペーンがお得な申し込み窓口

楽天ひかりは、公式サイトからの申し込みが1番お得です！

以下の2つのキャンペーンが開催されています。

1．1年間の月額料金が2,000円割引
2．楽天ひかりを初めてお申込みで1,000ポイントプレゼント

それぞれの注意点を確認しておきましょう。

1．1年間の月額料金が2,000円割引

楽天ひかりに事業者変更で乗り換えると、1年間の月額料金が2,000円割引になります。

・戸建て：5,280円 ⇒ 3,080円
・マンション：4,180円 ⇒ 1,980円

利用中の光回線で、事業者変更の手続きをすればOKです！その時にもらう『事業者変更承諾番号』は、15日間の有効期限がありますが、楽天ひかりの場合は4日以上残っている必要があるので、早めに申し込みしましょう。

2．楽天ひかりを初めてお申込みで1,000ポイントプレゼント

1,000ポイントプレゼントキャンペーンは、誰でも対象です。

以下の窓口から、楽天ひかりに申し込みすれば大丈夫です！事業者変更の人は、月額割引キャンペーンとの併用もできます。

以下の2つのことに注意してくださいね。

【ポイントについて】
・進呈日は、開通月を1ヶ月目として4ヶ月目の月末
・ポイントの有効期限は、進呈日を含めて6ヶ月

楽天ひかりの申し込み～利用開始までの流れ

楽天ひかりの申し込み～利用開始までは、以下の4つのステップです。

1．申し込み
2．工事日の確定
3．開通工事
4．利用開始

それぞれのステップを確認していきましょう。

1．申し込み

楽天ひかり公式サイトから、申し込み手続きをします。

『事業者変更』『転用』で乗り換える場合、申し込みの前に契約中の光回線から以下の番号を発行してもらってください。

・光コラボから乗り換える人 ⇒ 事業者変更承諾番号
・フレッツ光から乗り換える人 ⇒ 転用承諾番号

※どちらも有効期限は発行から15日以内ですが、楽天ひかりの場合は4日以上残っている必要があります。承諾番号を取得したら早めに手続きしましょう。

2．工事日の確定

申し込みから2～3日後に、工事日(切替日)の連絡がメールか電話できます。

日にちを変更したい場合は、楽天ひかり工事受付センターに連絡しましょう。

・電話番号：0120-987-899
・受付時間：10：00-19：00(年中無休)

工事までの期間は？

開通までの期間は、工事の有り無し関係なくおよそ1ヶ月が目安です。

ただし、2月～4月頃などの繁忙期は、1～2ヶ月以上かかるケースもあるので、できるだけ早い申し込みがおすすめです。

また、工事までにクロスパス対応のWi-Fiルーターを用意もしておきましょう。

3．開通工事

一般的には1時間～2時間くらいで工事は終わります。

事業者変更・転用の人は、工事日時になると自動で開通します。

4．利用開始

NTT機器とWi-FiルーターをLANケーブルを接続すると、ネットが使えるようになります。

ただし、IPv6が使えるのは約1週間後です。楽天ひかりからのお知らせを待って、Wi-Fiルーターに応じてIPv6の設定を行ってくださいね！

楽天ひかりでよくある質問

楽天ひかりでよくある質問をまとめました。

Q1.ネット料金はポイント払いできる？
Q2.解約方法は？
Q3.おすすめのWi-Fiルーターは？
Q4.ひかり電話・テレビは契約できる？

気になる疑問がある人は、最後に確認してくださいね！

Q1.ネット料金はポイント払いできる？

楽天ひかりの料金は、ポイント払いできません。

ポイントを使いたい人は、楽天カードの支払いにポイントを充てるように設定しましょう。

Q2.解約方法は？

マイページ『メンバーズステーション』から手続きをします。

撤去工事をする場合、解約申請から約20日後になるため、当月で解約したい場合は10日ごろまでの手続きがおすすめです。

また、楽天ひかりを解約したら、『ひかり電話』『テレビ』『メールアドレス』などのオプションも解約になります。

※撤去工事費は任意ですが、賃貸物件によっては原状回復で必要なケースがあるので、管理会社に確認しましょう。

Q3.おすすめのWi-Fiルーターは？

Twitterや価格コムの口コミを参考に、おすすめのWi-Fiルーターを2つピックアップしました！

Wi-Fiルーター選びの参考にしてくださいね。

・15,000円以内
⇒NEC製 Aterm WX3600HP

・10,000円以内
⇒NEC製　Aterm WG2600HS2

※IPv6接続確認済みリストは【こちら】

Q4.ひかり電話・テレビは契約できる？

結論から言うと、ひかり電話やテレビの契約も可能です。

ただし、NTT東日本/西日本と別途契約することになります。

・ひかり電話：550円
・フレッツ・テレビ：825円

地デジ・BSだけでなく、専門チャンネルなども見たい場合は『ひかりTV』も検討してみてください。(1,100円/月～)

⇒詳細はこちら

まとめ

楽天ひかりは、IPv6の利用方法に気をつければ快適なネット利用ができます。

特におすすめなのは、事業者変更で乗り換えできる『光コラボ』利用中の人です。

新規契約の人はキャンペーン対象外で工事費もかかるので、楽天にこだわりたい人でなければ、個人的にはあまりおすすめしません。

工事費が無料で、お得なキャンペーンがある光回線を検討したい人は、別記事も参考にしていただければ幸いです！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。